公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

格力空调维修技术咨询服务电话多少 权益保障服务

发布时间:01月12日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、格力空调维修服务政策如下:

1. 全国联保:格力空调承诺为所有购买的产品提供全国联保服务,无论您在哪个城市,只要产品出现故障,都可以联系维修服务中心进行维修或者换新。
2. 安装调试服务:格力空调提供免费安装调试服务。在购买产品后,公司会安排专业技术人员上门安装调试,确保产品正常运行。
3. 维修咨询服务:公司设立维修服务中心,提供24小时在线咨询,解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
4. 定期维护保养:格力空调提供定期维护保养服务,确保产品长期稳定运行。保养内容包括清洗、检查、调整等。
5. 客户回访制度:公司建立客户回访制度,定期对客户进行电话、邮件或上门回访,了解产品使用情况,收集客户意见和建议。
6. 产品退换政策:对于符合退换条件的产品,格力空调提供无障碍退换服务。客户在购买后一定期限内,可以申请无理由退换。
7. 技术支持与培训:针对需要专业操作的产品,格力空调提供技术支持与培训服务,确保客户能够正确、安全地使用产品。
8. 应急响应机制:对于突发故障等紧急情况,格力空调提供快速响应服务。在接到报修后,公司将立即启动应急响应机制,安排技术人员赶赴现场解决问题。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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