公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 服务承诺：东芝中央坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供优质、快捷、亲切的服务。具体承诺包括：在客户选购东芝中央的产品时立即开始享受24小时内响应、快速及时的上门服务、保修期内上门维护服务、保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换、优惠的配件价格以及网络自助服务等。
2. 保修政策：东芝中央为购买商用空调设备的用户提供保修服务。原则上，坚持由经销商负责安装和维护保养，公司建立完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供便捷的维修服务。
3. 产品质保：东芝中央遵循国家法律法规，提供商品修理、更换、退货服务。根据国家“三包”规定，自发票开具之日起计算，整机包修一年，主要零部件包修三年。具体三包细则可以在购买时向销售人员咨询。
4. 技术支持与培训：东芝中央提供全面的技术支持和培训服务，确保客户能够正确使用和维护产品，提高设备的使用寿命和性能。
5. 维修与保养：除了产品质保和保修政策外，东芝中央还为客户提供长期的维修与保养服务。客户可以与当地的经销商或服务中心联系，了解更多关于维修与保养的详细信息。
6. 客户满意度评价：东芝中央重视客户反馈，通过持续开展客户满意度评价活动，不断优化服务流程和提升服务质量。客户可以通过电话、邮件或在线反馈等方式向东芝中央提出宝贵意见和建议。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。