东芝空调维修技术咨询服务电话多少 贴心省心服务
发布时间:01月12日
详细说明
东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、东芝空调维修服务政策如下:
1. 维修服务:东芝空调提供专业的维修服务,包括产品安装、调试、维修、保养等。如果产品出现故障或问题,客户可以联系东芝的维修服务部门,安排专业技术人员进行维修。
2. 产品保修:根据不同产品的特点和性能,东芝空调提供一定的保修期限。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,公司将免费提供维修或更换服务。具体的保修期限和保修范围可以在产品说明书或保修卡上查看。
3. 客户咨询服务:东芝空调设立了客户咨询服务中心,为客户提供关于产品使用、保养等方面的咨询服务。客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系咨询中心,获得专业的解答和服务。
4. 投诉处理机制:为了更好地服务客户,东芝空调建立了完善的投诉处理机制。如果客户对产品或服务有任何不满意的地方,可以向公司投诉。公司将认真对待每一个投诉,并采取积极措施解决问题,确保客户的权益得到保障。
5. 服务网络覆盖:东芝空调在全国范围内建立了较为完善的服务网络,设有多个服务中心和维修网点。客户可以就近选择服务中心进行产品维修、保养等服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。