公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下：

服务承诺

1. 响应时间：自客户选购产品起，我们承诺在24小时内响应，为您提供及时的服务。
2. 上门服务：我们提供快速、及时的上门服务，确保问题得到及时解决。
3. 配件更换：在保修期内，若因产品质量原因造成损坏，我们将免费更换相关配件。
4. 优惠的配件价格：我们提供优惠的配件价格，以减轻客户的经济负担。
5. 网络自助服务：客户可以通过网络自助服务获取产品使用、维护等方面的信息。

保修政策

1. 适用范围：所有购买东芝中央商用空调设备的用户均可享受我们的保修服务。
2. 安装与维护：我们坚持谁经销谁负责安装和维护保养的原则，确保服务的专业性和及时性。
3. 维修站点：公司建立了完善的维修服务站点，覆盖全国各地，为客户提供便捷的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。