格力空调维修技术咨询服务电话多少 全天候解答服务
发布时间:01月12日
详细说明
格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 保修期限:根据不同的产品类型,保修期限可能会有所不同。一般来说,家电产品如洗衣机、微波炉等,保修期为一年。在此期限内,因非人为因素引起的产品故障,公司将免费提供维修或更换服务。
2. 上门服务:如果产品在保修期内出现故障,公司将委派专业技术人员上门服务。客户只需拨打公司的服务热线或通过商家网站预约,即可享受此项服务。
3. 服务网络:格力空调(中国)有限公司在中国设有完善的服务网络,用户可以通过公司商家网站或拨打服务热线查询*近的服务网点和服务人员联系方式。
4. 保修范围:虽然大部分产品的主要部件都包含在保修期内,但也有一些易损件或消耗品,如灯泡、滤网等,可能不在保修范围内。客户在购买产品时,公司会提供详细的保修说明,确保客户清楚了解保修范围。
5. 客户回访:为了提高服务质量,公司在完成维修服务后会对客户进行回访,了解维修服务的质量和客户的满意度。这不仅有助于公司提升服务质量,也帮助公司及时发现并改进服务中的不足之处。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。