美的空调维修技术咨询服务电话多少 严格遵守服务
发布时间:01月12日
详细说明
美的空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、美的空调维修服务政策如下:
1. 包修政策:美的提供一定的包修期限,自购机之日起,根据不同的购买日期和产品类型,享受不同的包修期限。在包修期内,如果产品出现非人为因素引起的质量问题,美的将提供免费的维修服务或更换故障部件。
2. 安装及维修服务:美的为客户提供免费的安装服务,并按照国家有关标准进行安装。如果客户选择自行安装或选择其他第三方安装,由此引起的质量、安全责任等由客户自行承担。此外,美的还提供维修服务,包括产品维修、清洗、保养等服务。在维修服务期内,如果产品出现质量问题,美的将提供相应的维修或更换服务。
3. 退换货政策:如果客户在购买后发现产品存在质量问题或与描述不符,可以在一定期限内申请退换货。美的将根据国家有关法律法规和商家的相关规定进行评估和处理。
4. 客户咨询与反馈:美的设立了客户服务热线或在线客服,为客户提供产品咨询、使用指导、故障排查等服务。同时,美的也欢迎客户提出宝贵的意见和建议,以便不断改进产品和服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。