老板燃气灶维修技术咨询服务电话号码 免费保养服务
发布时间:01月10日
详细说明
老板咨询电话:4006-189123
一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 服务范围:老板的维修服务涵盖其全线产品,包括但不限于灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等。
2. 免费安装与收费安装:对于消费者购买的老板产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务。如果安装环境需要增加辅件,服务商会提供安装材料,并保证材料符合国家相关标准。
3. 保修与维修政策:
属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:因消费者使用不当造成损坏的。
保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《老板股份厨卫燃气灶服务收费手册》收取相关费用。
4. 服务热线与在线报修:老板设立了24小时服务咨询、投诉热线(微信智能客服全天24小时服务)。消费者可以通过在线预约报修,老板专业人员会提供上门服务。
5. 费用说明:保修期内,因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。非质量问题维修,仅收取配件费。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。