公司名称:万家通电器维修中心

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TCL冰箱维修服务咨询电话号码是多少-4006-189123

发布时间:11月05日

详细说明

TCL咨询电话:4006-189123

TCL冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨

TCL冰箱维修以“用户至上,质量*”为宗旨,始终致力于提供高品质的维修服务,确保用户在使用TCL冰箱时的便利与舒适。

二、维修规定

1. 维修人员需经过TCL公司的专业培训,并获得相应的维修资格证书方可上岗。
2. 维修过程中,应使用TCL公司指定的零部件,以确保维修质量。
3. 维修人员应严格遵守职业道德,保护用户隐私。
4. 对于大修或复杂的维修任务,应先进行故障诊断,确保维修的准确性。
5. 维修完毕后,需进行严格的质量检查,确保维修效果符合TCL公司的标准。

三、规范制度

1. 工作时间:维修人员应按照公司规定的工作时间上下班,如有特殊情况需请假或加班,应提前向上级领导申请。
2. 工作态度:维修人员应保持热情、耐心、细致的工作态度,对待用户的问题应积极解决,不得推诿扯皮。
3. 行为规范:工作期间不得擅自离岗、串岗,不得做与工作无关的事情。应保持个人卫生,穿着TCL公司规定的制服,佩戴工牌。
4. 服务标准:对用户提出的问题应给予耐心解答,对维修任务应做到一次性解决,减少用户的时间成本。
5. 安全管理:严格遵守安全操作规程,确保在维修过程中的人身安全和设备安全。

四、服务说明

1. TCL公司提供的维修服务均需提前预约,用户可通过电话、网上预约等方式进行预约。
2. 维修人员将根据预约时间上门服务,如有特殊情况需更改时间,应提前与用户沟通。
3. 用户可对维修服务进行满意度评价,TCL公司将根据用户反馈不断优化服务质量。
4. 对于大修或复杂故障,可能需要较长时间进行维修,用户需耐心等待。
5. 若因零部件短缺或其他不可抗力因素导致维修时间延长,TCL公司将提前与用户沟通并协商解决方案。
6. TCL公司提供的维修服务不包括因不当使用、意外事故、自然灾害等造成的设备损坏。

公司商业信息

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