公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 用户保障服务

发布时间:01月10日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下:

1. 产品三包退换:自产品售出之日起,若7天内发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;若15天内发生性能故障,用户可以选择换货或修理。此外,在整机三包有效期内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可以免费更换同型号产品。如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,也可以免费为用户更换同型号产品。
2. 安装清洗服务:对于某些产品,如电热水器,公司会提供安装清洗服务标准。例如,在泄压阀可能有水珠滴下的情况下,这属于正常现象,用户不应堵塞泄压口,而应使用导流管引至安全下水道。
3. 安全使用提示:对于电热水器等设备,公司会给出安全使用提示,如发现异常情况应及时联系维修,切勿自行拆机查看或维修。在冬天寒冷易结冰地区,长时间不用时,要将电热水器内的水排空,并将电源插头拔下。此外,建议用户每周检查按动漏电保护插头的“试验”键,确认漏电保护插头能正常工作。为了健康及内胆使用寿命,建议6个月更换一次镁棒或请专业维修人员对热水器深度清洗。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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