公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 应急修理站

发布时间:01月10日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下:

1. 全国联保政策:方太油烟机(中国)有限公司对其所售出的产品实行全国联保,即无论客户在哪里购买,都可以在任何一家方太授权的维修中心享受维修服务。
2. 保修期:根据不同的产品,保修期通常在1年至3年不等。对于一些特殊产品,公司也可能提供更长的保修期或终生保修服务。
3. 免费维修:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,公司将为客户提供免费维修服务。如果维修需要更换零部件,公司会根据具体情况为客户提供原厂配件或优质兼容配件。
4. 服务响应时间:对于客户的维修请求,公司承诺在接到报修后24小时内给出解决方案,如果需要上门服务,公司将在48小时内安排技术人员到达现场。
5. 客户回访:为了确保客户满意度,公司在完成维修后会对客户进行回访,了解他们对服务的满意度以及对产品的反馈。
6. 全国服务热线:客户可以通过拨打全国统一的服务热线,咨询任何关于产品的使用、保养或维修问题。
7. 增值服务:除了基本的维修服务外,公司还提供一些增值服务,如定期保养、产品清洗等,以满足客户的个性化需求。
8. 退换货政策:如果客户在购买后发现产品存在质量问题或与描述不符,可以在规定时间内申请退换货。公司会根据国家相关法律法规和公司的政策为客户提供退换货服务。
9. 技术支持:对于一些技术含量较高的产品,公司会为客户提供技术支持,包括技术咨询、安装指导等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包

公司商业信息

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