公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 服务理念：万和坚持以客户为中心，提供专业、优质的服务。致力于通过技术创新，为消费者提供更好的生活体验。
2. 全国联保：万和油烟机实行全国联保政策，消费者可在全国范围内享受保修服务，无需担心维修问题。
3. 维修服务：提供全面的维修服务，包括产品咨询、安装、维修和保养等。专业团队将在*时间响应客户需求，确保问题得到及时解决。
4. 定期维护：为了确保产品的性能和延长使用寿命，万和提供定期维护服务。客户可选择预约时间，由专业人员进行维护。
5. 快速响应：无论是在保修期内还是保修期外，一旦产品出现故障，万和将迅速响应，提供专业的技术支持和解决方案。
6. 24小时服务热线：提供24小时不间断的服务热线，客户可随时拨打进行咨询或报修。热线电话由专业人员接听，确保问题得到及时解答。
7. 增值服务：除了基础服务外，万和还提供一系列增值服务，如产品定制、远程监控等，以满足客户的个性化需求。
8. 培训与支持：为了提高客户的专业知识和使用技能，万和会定期举办培训课程和技术支持活动。客户可积极参与，提升自己的技能水平。
9. 质量保证：万和对所售产品实行严格的质量控制，确保产品的可靠性和耐用性。同时，在保修期内因非人为原因造成的故障，将无条件免费维修或更换。
10. 资料备份：为了保障客户的信息安全，万和对客户的相关资料进行备份保存，确保客户的隐私得到保护。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、