公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 产品安装与保修：消费者购买的海尔灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。如果安装环境导致需增加辅件，服务商会提供安装材料，并保证这些材料符合国家相关标准。在保修期内，因产品质量问题实行免费维修，非质量问题维修则需收取配件费。
2. 维修政策：对于保修期外且已报废的产品，海尔提供终身维修服务。所有的收费维修服务都会事先告知消费者所需的配件和费用明细，并在服务完成后提供详细的收费清单供消费者确认。
3. 服务渠道与团队：用户可以通过商家网站、全国统一服务热线以及微信公共号进行预约安装、报修或联系客服。海尔拥有一支专业的维修团队，覆盖全国各地，技术工程师经验丰富，能够快速、专业地解决消费者的问题。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。