公司名称：万家通电器维修中心

欧派咨询电话：4006-189123

一、欧派热水器维修服务政策如下：

1.全天候服务：公司提供了24小时的客服热线，无论何时用户有问题或需要帮助，都可以随时联系到公司，确保用户的问题得到及时解决。
2.全方位服务：公司提供的服务不仅限于产品的维修和保养，还包括售前咨询、售中设计和安装调试，以及维修巡检等全方位的服务，确保用户在使用产品的整个周期内都能得到适当的关注。
3.全专业服务：公司的服务团队由专家级人员组成，他们具备专业的知识和技能，能够提供100%的专业服务，确保服务的质量。
4.严格的服务规范：公司有明确的服务规范和要求，比如“五个不准”和“六类免费”，这些都是为了确保服务的质量和用户的满意度。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。