公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 耐心解答服务

发布时间:01月10日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下:

1. 产品保修:方太油烟机产品在保修期内出现产品质量问题,提供免费保修服务。保修期内,按商家维修服务电话和网站提交工单,经专业维修技术人员诊断属于保修范围内问题,可以享受免费更换配件或维修服务。
2. 延保政策:方太冰柜提供普通保修及延长保修服务。普通保修为“三包服务”,即在保修期内,当消费者购买的产品存在非人为损坏、质量问题时,消费者可以享受“三包”服务。延长保修为在普通保修期过后购买的,消费者可通过商网等途径购买。
3. 免费保养服务:对于成套空调客户可以获得2年的免费保养服务。
4. 服务期限:方太空调的保修期限为5年,包含次要保修期和主要保修期2个阶段,次要保修期为第三年至第五年,主要保修期为*年至第二年。此外,需要注意的是,保修期内的免费维修只针对消费者在正规渠道购买的产品,且保修期内由生产厂家或授权服务站进行维修。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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