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同益空气能/太阳能/热水器维修处理服务电话多少 减少反复上门

发布时间:08月03日

详细说明

同益空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
同益空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、保修政策

1. 保修期限

整机保修:同益空气能提供整机3年的保修服务。这一政策自产品安装日期开始计算,确保用户在购买后的较长时间内都能享受到安心的使用保障。
电机终身质保:特别针对空气能的电机部件,同益提供终身质保服务,这体现了同益对产品核心部件的高度自信和对用户长期承诺的坚持。

2. 保修范围

保修服务覆盖产品的主要部件和整机,但排除了一些非保修情况,如因使用、维护、保管不当造成的损坏,非公司预约维修部拆动造成的损坏,无保修卡及有效发票等。

二、退换货政策

安心退换货:同益空气能推出“安心退换货”服务,针对特定系列型号(如S6、X6、X1系列)的空气能,若因产品本身原因出现质量问题,自安装验收之日起计算(扫描正品控,录入安装信息为准),7天内可无理由退货,15天内可无忧换货。且换同款空气能不收取任何折旧费。

三、维修服务支持

1. 服务热线

同益空气能设立了专门的维修服务预约热线(如),为消费者提供产品咨询、故障报修、配件更换、定期保养等全方位服务。这一热线确保了用户在遇到问题时能够迅速获得帮助。

四、免费服务承诺

同益推出了一系列免费服务承诺,如高层送货上门、免费安装调试以及提供2次的免费保养机会等。这些免费服务大大降低了用户的使用成本,让用户更加放心地购买和使用同益产品。

五、微笑服务2.0

同益空气能正式推出“同益微笑服务2.0”,以“又好又快,微笑常在”为口号,全心全意为用户打造星级服务。该服务包括2小时速约服务、24小时快速电话应答服务、24小时一般性故障上门处理以及“一站通、一站保、一站修”政策等,确保用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。

公司商业信息

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