公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 产品保修：万和油烟机为其产品提供保修服务。在正常使用条件下，因制造质量问题导致的设备故障，将免费提供维修或更换。具体的保修期限根据产品类型和规格而定，可向销售人员咨询。
2. 维修服务：万和油烟机在中国设有完善的维修服务网络，为客户提供及时、专业的维修和保养服务。客户遇到任何使用问题，可以随时联系当地的维修服务网点，他们将尽快提供解决方案。
3. 定期维护：为确保产品的长期稳定运行，万和油烟机鼓励客户定期进行产品的维护保养。公司会为客户提供相关的维护和保养指导，帮助客户更好地使用和维护产品。
4. 客户支持：万和油烟机设有客户服务热线，为客户提供24小时的服务。客户可以随时拨打客服热线，咨询产品使用问题、保修政策、维修服务等方面的问题。
5. 质量保障：万和油烟机始终坚持为客户提供高质量的产品和服务。对于因产品质量引起的问题，公司将承担相应的责任，并提供解决方案。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。