公司名称:万家通电器维修中心

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东芝热水器维修服务咨询电话号码是多少-4006-189123

发布时间:11月04日

详细说明

东芝咨询电话:4006-189123

东芝热水器维修、清洗保养一站式服务

东芝热水器维修规范服务坚持以客户为中心,以质量为核心,以专业为保障,以诚信为根本的服务理念,为客户提供全方位、高效、优质的维修服务。

一、服务标准

1. 东芝热水器承诺为所有客户提供优质的维修服务,确保客户在使用东芝热水器产品过程中享受到完美的体验。
2. 为客户提供维修、更换、安装、调试、退换货等一系列服务,确保客户权益。
3. 对服务人员实行统一的管理和考核,确保服务质量和效率。

二、服务承诺

1. 维修服务承诺:

(1)对东芝热水器产品实行严格的维修流程,确保维修后的产品能够继续使用。
(2)对维修过程中可能出现的故障,提前告知客户并给出解决方案。
(3)对维修后的产品进行质量检测,确保产品达到原厂标准。

2. 退换货承诺:

(1)对于客户不满意的产品,可以享受东芝热水器的退换货政策。
(2)对于退换货的产品,东芝热水器将提供免费的取送服务和检测服务。

3. 安装、调试服务承诺:

(1)为客户提供免费的安装、调试服务,确保产品能够正常运行。
(2)对于安装、调试过程中可能出现的故障,提前告知客户并给出解决方案。

三、服务流程

1. 客户咨询:接受客户咨询,解答客户问题,了解客户需求。
2. 预约服务:根据客户需求,为客户安排服务时间和服务人员。
3. 服务实施:按照约定时间,上门为客户进行维修、更换、安装、调试等服务。
4. 服务验收:对完成的服务项目进行质量检测和验收,确保客户满意。
5. 费用结算:根据服务项目和收费标准,与客户进行费用结算。
6. 后期跟踪:对完成的服务项目进行后期跟踪,确保客户持续满意。

公司商业信息

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