公司名称：万家通电器维修中心

樱花咨询电话：4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：在产品售出之日起的一定期限内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。例如，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。而在整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可以免费更换同型号产品。
2. 安装清洗服务：对于某些产品如电热水器，樱花提供安装和清洗服务。对于泄压阀滴水等正常现象，用户应注意检查并按动漏电保护插头的“试验”键，确认漏电保护插头能正常工作。对于寒冷易结冰地区，长时间不用时应将热水器内的水排空并拔下电源插头。
3. 维护保养建议：为了确保产品性能和使用寿命，公司会建议定期进行产品维护，例如6个月更换一次镁棒或对热水器进行深度清洗。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。