华帝油烟机维修技术咨询服务电话号码 用户反馈服务
发布时间:01月10日
详细说明
华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝油烟机维修服务政策如下:
1. 产品三包退换:在产品售出之日起的一定期限内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。例如,在产品售出之日起7天内,用户可以选择退货或换货;在整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 安装清洗服务:对于电热水器、油烟机、燃气灶具、净水器、集成灶、消毒柜、洗碗机等产品,提供安装清洗服务标准。用户在使用过程中需要注意一些使用和保养事项,如泄压阀滴水、定期检查漏电保护插头等。
3. 无偿服务:对于在整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的情况,公司可免费为用户更换同型号产品。
4. 有偿服务:对于符合换货条件但无同型号产品的用户,公司可以差价调换其他型号同类产品。对于不愿意调换其他产品的用户,可以给予退货,但对已使用过的产品收取折旧费。折旧费的计算方式是从开具发票之日起至退货之日止,扣除修理和待修占用的时间,日折旧率为0.05%。
5. 全屋定制:为了满足用户的需求,公司提供全屋定制服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。