公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 退换货政策：在产品购买后的7天内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。在产品购买后的15天内，如果发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
2. 免费维修和更换服务：在产品的质保期内，如果产品出现性能故障，西门子将免费进行维修或更换新的零部件。
3. 免费维修服务：包括故障咨询、维修服务、上门服务和免费更换零部件等内容。西门子油烟机的维修服务非常及时，用户在遇到问题时可以随时联系西门子进行解决。

此外，西门子的燃气灶具产品也提供相应的服务政策。在燃气灶具产品购买后的30天内，如果发现产品质量问题或设计缺陷，西门子将免费为用户维修或更换。同时，西门子还提供免费的电话咨询和上门安装服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。