公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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海尔油烟机维修技术咨询服务电话号码 竭诚为您服务

发布时间:01月10日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下:

1. 全国统一维修服务热线:消费者可以随时拨打全国统一维修服务热线,无论任何地区,海尔的专业工程师都将上门提供优质的服务。全年无休,365天随时待命,满足消费者在任何时间、任何地点对服务的需求。
2. 贴心服务:海尔的服务宗旨是贴心、全面。他们致力于为消费者提供朋友般的真诚关怀,从售前咨询到维修,始终关注并照顾消费者的需求。无论是产品设计、安装、调试还是维修,海尔都确保提供专业、高效的服务。
3. 产品保修期限:根据国家相关法律规定,海尔的产品保修期限不少于六个月。对于洗衣机、油烟机等产品,整机保修一年。此外,对于特殊用途的产品,如商业用途的产品,保修期为6个月。保修期内,因非人为因素导致的产品故障,海尔将提供免费维修或更换服务。
4. 质量担保:海尔致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值。他们承诺让消费者买得称心,用得放心。在遵守国家“新三包”规定的同时,海尔还根据不同产品的特点,制定了相应的服务流程和标准。
5. 服务态度:海尔要求服务人员对待消费者的态度要热情、诚恳、友好。他们强调服务过程中的每一个细节,包括上门时的礼貌问候、向客户表示歉意“给您添麻烦了”,以及全程微笑服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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