公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

一、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品退换规定：
在产品售出之日起的特定时间内，若发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。例如，售出后7天内，用户可以选择退货或换货；售出后15天内，用户可以选择换货或修理。
2. 整机包修期：
整机包修期为一年。在此期间，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。如果因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，也可免费为用户更换同型号产品。
3. 符合换货条件：
在整机包修期内，如果用户因无同型号产品而愿意调换其他型号产品的，可以进行差价调换其他型号同类产品。如果用户不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货。对于已使用过的产品，会收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。但是，电热水器包修期内内胆漏水是免收折旧费更换的。
4. 安装清洗服务：
对于华帝燃气灶的套系产品，如电热水器、油烟机、燃气灶具、净水器、集成灶、消毒柜、洗碗机等，提供安装清洗服务标准。用户需要注意使用安全并定期进行清洗维护。例如，在冬天寒冷易结冰地区长时间不用时，要将电热水器内的水排空，并将电源插头拔下。同时，为了健康及内胆使用寿命，建议6个月更换一次镁棒或请专业维修人员对热水器深度清洗。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。