公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 产品质量保证：万和对所有产品实行严格的质量控制和测试，确保产品的高品质。对于因非人为因素导致的产品故障，提供质保服务，在质保期内，因非人为因素引起的产品故障，将免费为客户维修或更换零件。
2. 技术支持：万和提供专业的技术支持，包括技术咨询、产品安装、调试和培训等。客户可以随时联系万和的技术支持团队，他们将尽快为客户提供解决方案。
3. 维修服务：万和提供全天候的客户服务热线，为客户提供咨询、投诉等服务。如果客户需要上门维修服务，万和会派遣专业技术人员上门为客户解决问题。此外，万和还提供产品维修和保养服务，确保产品的长期使用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。