公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

樱花燃气灶维修技术咨询服务电话号码 上门便民服务

发布时间:01月10日

详细说明

樱花咨询电话:4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下:

1. 产品保修规定:坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。
2. 设立24小时服务咨询、投诉热线(微信智能客服全天24小时服务)。
3. 消费者购买的樱花灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任)。
4. 维修:
属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:因消费者使用不当造成损坏的。
保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《樱花股份厨卫燃气灶服务收费手册》收取相关费用。
5. 预约安装:在线预约安装,樱花专业人士上门服务。
6. 预约报修:为用户提供在线报修预约,樱花专业人士上门服务。
7. 联系客服:全国维修电话拨打统一服务热线报修。还可以通过樱花微信公众号寻求所需帮助,进行客服即时对话以及查询已预约的服务进度。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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