公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 24小时客服支持：海尔油烟机的客服中心提供24小时的在线客服支持，用户可以随时通过电话、在线聊天或邮件联系客服，获得咨询、解答和技术支持。
2. 维修服务：海尔油烟机拥有专业的维修服务团队，提供安装、调试、维修和保养等服务。无论是产品安装、维修还是保养，用户都可以联系维修服务团队，获得及时的服务支持。
3. 全国服务热线：海尔油烟机在全国范围内设立了统一的服务热线，用户可以拨打全国服务热线电话，获得咨询、维修和技术支持等服务。
4. 产品培训：海尔油烟机还为用户提供产品培训服务，帮助用户更好地了解和使用产品。
5. 退换货服务：在购买产品后的一段时间内，如果用户对产品不满意，可以选择退货或换货。具体政策根据购买时的合同约定而定。
6. 定期维护提醒：海尔油烟机会定期向用户发送维护提醒，提醒用户对产品进行必要的保养和维护，确保产品能够长期稳定运行。
7. 24小时维修服务热线：无论何时何地，只要用户需要维修服务，都可以拨打海尔油烟机的维修服务热线电话，获得及时的服务支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。