公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：万和在中国境内销售的洗衣机、油烟机等油烟机产品，均实行全国联保政策。用户可以在全国范围内，凭有效购机凭证和产品保修卡，享受万和提供的免费维修服务。
2. 免费送货安装：在购买万和油烟机产品时，用户可以享受免费送货上门和安装服务。如果用户需要加长电源线、水管等配件，也可以免费提供。
3. 维修服务：万和承诺提供快捷、方便的维修服务。如果用户在使用过程中出现故障，可以拨打万和的客服电话，我们会派遣专业的维修人员上门检查和维修。
4. 退换货政策：在购买万和油烟机产品后，如果用户因为质量问题需要退换货，可以在购买之日起7天内无理由退货，15天内无理由换货。退换货过程中产生的物流费用由万和承担。
5. 定期保养服务：为了确保油烟机产品的使用寿命和性能，万和还提供定期保养服务。用户可以预约专业的保养服务人员上门检查和保养油烟机产品，保养过程中产生的费用由万和承担。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。