公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

. 卓越运营：方太致力于提供卓越的运营服务，不断优化流程、提高效率，以满足客户需求。
. 无忧省心：方太承诺为客户提供无忧、省心的服务体验，通过高效的维护和维修服务，确保设备的正常运行，为客户节省时间和精力。
. 创新客服服务理念：方太客户服务部致力于强化客户服务工作，提升客户服务工作到关怀用户设备使用的维修应用成效。他们招募了MR、CT、US的维修应用专家，成立维修应用服务团队，为客户提供更广更深的客户服务工作。
. 随需至善：方太医疗保健客户服务部秉承“随需至善 赋简于行”的服务定位，随时随地提供优质服务，为我们的客户创造一个更优质的客户体验。
. 精益之旅：方太“精益”是方太加速成长(Accelerate)的一个重要支柱，注重过程和细节，通过持续改善、业绩管理、项目管理、变更管理以及过程管理，实现整个公司的快速成长。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 提供优质的服务体验：方太热水器注重提供优质的服务体验，通过多种服务方式和途径，如在线客服、电话客服、社交媒体等，为用户提供全面的客户支持和维修服务。
2. 满足不同用户的需求和偏好：方太热水器提供了多种语言和文化支持，使得用户可以更加方便快捷地获得帮助和支持。此外，方太热水器还提供了不同的服务保障计划，如延长保修、意外碎屏险等，为用户提供更加全面和个性化的服务保障。
3. 智能化服务：方太热水器积极推进智能化服务，通过AI语音助手、智能客服机器人等，帮助用户更好地解决各种问题和需求。
4. 品质权益加码：方太商城推出“耀享服务”，为消费者带来全新品质体验，包括购机赠送耳机、享6期免息等系列服务权益。
5. 全流程消费体验提升：方太商城同期推出了“耀享服务”，旨在为消费者带来售前、售中、维修的全流程消费体验提升。