公司名称：万家通电器维修中心

帅康咨询电话：4006-189123

一、帅康油烟机维修服务政策如下：

一、保修政策

帅康油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。具体来说，洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机整机保修一年。消费者收到产品之日，为包修期起始日期；以安装日期为包修期起始日期；按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。注：以*种计算方式为主，在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。

二、保修期内服务

1. 任何地区的用户只需要拨打一个电话，帅康的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
2. 服务宗旨包括贴心（朋友般真诚，无微不至）、全面（售前到维修，始终照顾够）。
3. 服务过程由用户来监督，包括服务态度等。
4. 遵守约定服务时间，如家中无人，留言再约；进门问好，并向客户表示歉意“给您添麻烦了”。

三、保修期内外的规定

对于保修期内外的产品，帅康也有明确的保修规定。如因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，因产品使用环境条件，例如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，均不在保修范围内。此外，自行或非厂方预约维修人员拆修的、无包修凭证及有效发票的，也不在保修范围内。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非帅康家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。