公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。无论在任何地区，只需要拨打一个电话，万和的专业工程师就会上门提供优质的服务，全年无休。
2. 质量担保与保修：万和致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值。在购买之日起，根据三包规定，洗衣机的整机保修期为一年。此外，对于其他产品如空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等，也提供整机保修一年的服务。如果消费者选择购买延长保修服务，也可以享受更长时间的保修期。
3. 服务监督：万和的服务过程由用户监督，服务态度始终如一。在服务过程中，如果家中无人，服务人员会留言再约，进门会向客户表示歉意“给您添麻烦了”。
4. 不可抗力因素与非质量问题损坏：对于因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的、因使用环境条件引起的损坏和损失（例如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素），以及无包修凭证及有效发票的情况，万和不承担责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。