公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 退换货政策：在购买万和厨卫产品的30天内，如果因为非人为原因导致的产品故障，消费者可以享受无理由退换货服务。
2. 维修政策：万和提供1年免费维修服务，在此期间，如果厨卫产品出现任何非人为损坏，万和将免费进行维修。
3. 安装服务：万和提供专业的安装服务，确保产品能够顺利安装并正常使用。
4. 客户支持：万和的客服团队提供724小时在线服务，随时解答消费者的问题。
5. 延保服务：为了给消费者提供更全面的保障，万和还提供延保服务。
6. 备件供应：如果厨卫产品需要更换零部件，万和承诺提供充足的备件供应。
7. 定期维护：万和建议消费者定期进行维护，并会提供详细的维护指南和定期维护检查。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。