公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 保修期限：万和根据不同的产品种类和购买渠道，设定了不同的保修期限。一般来说，大部分产品的保修期为一年。
2. 保修范围：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，万和将提供免费的维修服务或更换零部件。消费者需提供有效的购买凭证，如发票或收据。
3. 不保修范围：在某些情况下，如消费者使用不当、意外事故、擅自改装或第三方维修等造成的损坏，万和将不提供保修服务。此外，因不可抗拒力造成的损坏也不在保修范围内。
4. 维修服务：如果产品需要维修，消费者可以联系万和的商家维修服务热线或前往指定的维修网点。维修人员将根据实际情况进行检测和维修，如果需要更换零部件，消费者需承担相应的费用。
5. 保修卡：购买万和产品时，消费者会获得一张保修卡。请妥善保管好保修卡，以备不时之需。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。