公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保：方太的产品实行全国联保政策，无论消费者在哪里购买，都可以在所在地的方太维修服务网点进行维修和保养。
2. 免费上门服务：方太提供免费上门服务，专业的工程师会在接到报修后24小时内上门处理，快速解决消费者的维修需求。
3. 服务时限：方太承诺在维修过程中，如果产品需要替换零部件，将在24小时内通知消费者到服务网点办理相关手续。
4. 保修期延长：对于购买延保服务的消费者，方太将延长产品的保修期，提供更全面的保障。
5. 备用机服务：在维修期间，如果消费者的产品需要长时间修理，方太可以提供备用机服务，确保消费者在维修期间也能正常使用。
6. 退换货政策：如果消费者对购买的产品不满意，可以在购买后7天内无条件退换，费用由方太承担。
7. 24小时在线客服：方太的维修服务团队提供24小时在线客服服务，消费者可以通过电话、微信、网站等多种方式进行咨询和报修。
8. 配件供应：方太承诺为消费者提供原厂配件，保证维修的质量和产品的性能。
9. 服务监督：方太的维修服务过程接受消费者的监督，消费者可以通过方太的商家网站或维修服务热线进行投诉和建议。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。