公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品保修：西门子中国提供针对不同产品的保修政策，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，能够得到及时的免费维修或更换。具体的保修期限会根据不同产品而有所不同，消费者可以在购买时详细了解。
2. 客户咨询与支持：西门子燃气灶设有专门的客户服务部门，为客户提供咨询和维修服务。客户可以通过电话、电子邮件、在线聊天等方式获取帮助，解答产品使用、安装、保养等方面的问题。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，西门子中国提供上门服务。客户只需预约，专业技术人员将按时上门进行安装或维修，确保产品正常运行。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以申请退换货。西门子中国将根据相关法律法规和实际情况，提供合理的退换货政策。
5. 定期维护与保养：为了确保产品的长期性能和安全性，西门子中国还提供定期维护与保养服务。客户可以根据需要选择不同的保养套餐，以延长产品的使用寿命。
6. 会员制度：西门子燃气灶还设立了会员制度，为会员客户提供更多的优惠和服务。会员可以享受积分兑换、优惠折扣、专属活动等福利，以及优先获取维修支持和维修服务等。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。