公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线为，提供全年无休的在线报装报修服务。
2. 上门服务：任何地区的用户只需要拨打维修服务热线电话，万和的专业工程师将上门提供优质的服务。
3. 服务监督：服务过程由用户来监督，万和始终执行全球统一的标准，让您在国内也能轻松享受到万和国际化的关怀。
4. 质量担保：万和致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
5. 保修期限：根据国家“新三包”规定，万和油烟机系列产品自消费者购买之日起，整机保修一年。对于洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品，整机保修期为一年。如果产品用于商业用途，保修期为6个月。
6. 延长保修：消费者可以选择购买延长保修服务，具体延保期限根据不同产品而定。
7. 不保修范围：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品、无包修凭证及有效发票的产品、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品，以及因使用环境条件引起的损坏和损失，万和不承担责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。