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小天鹅洗衣机专业技术维修服务电话4006189123 全程关注
发布时间:03月05日
详细说明
小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明:
1. 全生命周期服务:小天鹅为客户提供“保姆式”的驻矿服务,对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 快速响应:小天鹅以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准,确保服务的及时性。
3. 备件储备:在施工地建立“一对一”特有备件储备库,确保服务及时性、保证洗衣机出勤率、客户效益*大化。
4. 服务承诺:小天鹅的服务承诺是“四个三”:30秒响应、30分钟到达、3小时修复、3个月免费跟踪。
5. 服务作风:小天鹅的服务作风是迅速执行到底,认真负责到底。具体表现为“五个一”工程和“五个不漏”。
二、小天鹅洗衣机服务政策如下:
1. 用户至上:小天鹅始终将用户放在首位,致力于提供优质的产品和服务,以满足用户的需求和期望。
2. 贴心服务:小天鹅提供一系列贴心服务,包括线上线下洗衣机使用技巧指南、工程师支持的一对一服务等,以帮助用户更好地使用产品。
3. 持续改进:小天鹅不断开展服务关怀活动,努力深耕“三大精品服务策略”,通过打造“会员服务日”、“保养服务”、“惠修关怀服务”,为广大用户带来极致体验。
4. 及时响应:在特殊时期,小天鹅推出了多项具有针对性的举措来为用户提供优质服务,包括延长保修期、提供无接触维修服务等,以解决用户的实际问题。
5. 安全保障:在提供服务的过程中,小天鹅始终注重员工和顾客的安全,采取一系列措施来保证安全距离和物品清洁,避免交叉感染和传播疾病。