公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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手机:13129360080

海尔热水器维修技术咨询服务电话 竭诚为您服务

发布时间:01月07日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

一、海尔热水器维修服务政策如下:

1. 安装和调试服务:海尔提供免费上门安装和调试服务,确保产品正常运行。安装完成后,工作人员会对机器进行水电气的检测。

2. 保修政策:海尔对所有产品实行保修政策,不同产品的保修期限不同。例如,集成灶整机保修三年,工程机及商业用途机器整机保修一年,其中电机终身保修;燃气热水器、电热水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、嵌入式洗碗机、垃圾处理器整机自安装起保修三年等。

3. 客户服务:海尔设有全国服务热线,提供全天候的客户服务,用户可以拨打该电话进行咨询、投诉等。此外,海尔还提供主动安检服务,包括上门服务完毕后,对所有海尔热水器产品进行漏水、漏气等安检。

4. 客户监督:海尔建立了一套客户监督机制,用户可以监督当地加盟商的服务质量。如果发现服务未达到公司标准,用户可以拨打全国服务热线进行投诉。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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