公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 确保安全：服务人员是专业人员，但他们也需要您在现场保持警惕，特别是在涉及到空调产品的情况下。遵循安全指引，并避免发生任何可能的意外事故。
2. 保持预约：在寻求上门服务之前，确保提前联系东芝客服中心并预约上门时间。这样可以确保服务人员及时到达并提供服务。
3. 提供必要信息：在预约时，提供尽可能详细的产品信息和故障描述，以便服务人员能够准确判断问题并提供相应的解决方案。
4. 注意现场整洁：为了确保服务人员能够顺利开展工作，尽量保持现场整洁，避免有妨碍维修的物品或障碍物。
5. 确认费用：如果维修涉及到费用，与服务人员确认费用明细，并在维修完成后及时支付相关费用。
6. 保持联系：在维修完成后，与服务人员保持联系，以便在产品出现任何问题时能够及时获得帮助和支持。
7. 遵循安装指导：如果您打算自己安装或维修东芝产品，请遵循相关的安装和维修指南，以确保安全和正确地完成工作。

二、东芝空调维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：东芝要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。东芝认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：东芝空调坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：东芝承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，东芝为智能小空调提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了东芝对其产品品质的高度自信，