公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

一、多田热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务：根据国家相关法律规定和公司规定，多田提供维修服务。如果产品在正常使用情况下出现制造缺陷，用户可以联系多田维修中心进行维修。
2. 退换货政策：如果用户购买的产品存在质量问题或与描述不符，可以在收到商品后的7天内无理由退换。如果商品存在质量问题或与描述不符，用户可以选择退货、换货或修理。
3. 客户服务：多田设有24小时的客户服务热线，提供产品咨询、故障报修、投诉处理等服务。此外，多田也提供上门安装和维修服务。
4. 定期保养维护：根据产品的特点和使用的环境，多田会定期进行保养和维护，以保证产品的性能和寿命。
5. 法律遵循：多田严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，保障消费者的合法权益。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。