公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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能率热水器维修技术咨询服务电话 贴心省心服务

发布时间:01月07日

详细说明

能率咨询电话:4006-189123

一、能率热水器维修服务政策如下:

1. 免费服务:针对安装或维修涉及到的运输费用,以及因为产品质量问题产生的相关费用,均由公司承担。
2. 全国联保:购买的能率产品均可享受到全国联保,用户无需担心维修服务的地域限制。
3. 质保期:对于燃气灶具、热水器等产品,提供3年质保期。在质保期内,如果产品出现非用户人为因素引起的质量问题,公司会负责免费维修或更换。
4. 24小时服务热线:提供24小时全天候服务热线,随时为用户解答疑难问题。
5. 服务人员上门服务:在用户需要维修时,公司会派遣专业服务人员上门服务,确保问题得到及时解决。
6. 服务流程:公司制定了标准化的服务流程,确保服务质量和效率。
7. 用户回访:在服务完成后,公司会对用户进行回访,了解服务效果和服务质量,以便持续改进。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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