公司名称:万家通电器维修中心

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方太热水器维修技术咨询服务电话 技术精湛服务

发布时间:01月07日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下:

1. 维修服务热线:提供24小时全国维修服务热线。晚间21:00至次日早上8:00为电脑语音服务。
2. 上门服务:消费者报装、报修后,方太服务单位会与消费者预约确定上门服务时间。签约区域中心城区的产品在24小时内上门服务,边远地区预约服务。
3. 电话回访:方太全系列产品定期提供电话回访服务。
4. 退换机政策:根据国家“三包”规定,用户在购买产品后,如果产品出现性能故障,可以选择退机、换机或修理。退换政策在不同产品类型中有所区别,例如人工煤气产品整机保修一年,而用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品,其整机和主要部件的保修期为6个月。对于降价销售的商品机,不退不换,降价部位和外观不予保修,性能故障按相应保修政策执行。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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