公司名称:万家通电器维修中心

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LG冰箱维修技术咨询服务电话 预约登记服务

发布时间:01月06日

详细说明

LG咨询电话:4006-189123

一、LG冰箱维修服务政策如下:

1. 全天候服务:提供24小时的咨询和报修服务,确保用户在任何时候遇到问题都能得到及时的回应和解决方案。
2.
全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养,他们提供全方位的服务,满足用户各种需求。
3.
全专业服务:拥有专家级的服务队伍和专业的服务工具,确保服务质量。
4.
客户档案与反馈:为每位用户建立详细的档案,记录他们的需求和反馈。对于用户反映的问题,会进行深入调查并反馈给相关部门,直至问题得到彻底解决。
5.
免费服务:提供免费的设计、送货、安装、保养和咨询等服务,减轻用户的负担。
6.
服务准则:制定了一系列的“不准”,包括不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫生间等,以维护公司的专业形象和用户权益。
7.
问题不漏:确保“四个不漏”:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非LG家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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