公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 安装服务：海尔提供专业的安装服务。购买产品后，客户可以预约专业安装人员上门进行安装，以确保产品的正确安装和良好运行。
2. 维修服务：如果在使用过程中遇到任何问题，海尔提供专业的维修服务。客户可以通过在线报修或联系客户服务部门进行申请，专业服务人员将及时上门对产品进行维修。
3. 产品保障：根据不同产品，海尔提供不同的保修期。在保修期内，如果产品出现因制造缺陷而引起的故障，公司将免费维修或更换。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内（具体时间可能因销售渠道而异），如果客户对产品不满意，可以选择退货或换货。请注意，退换货政策可能因产品类型、购买渠道和退货原因等因素有所不同。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。