公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 用户至上：小天鹅将用户的需要视为高于一切，始终以满足用户的需求和期望为出发点。
2. 有问必答，有求必应：小天鹅承诺对用户的问题和需求给予及时、准确的回应。
3. 追求卓越：小天鹅不断追求服务的卓越和完美，致力于提升服务质量和用户满意度。
4. 四个认真：小天鹅在服务过程中坚持“四个认真”原则，即认真对待每一次报修、每次报修回复；认真做好每一项信息疏理、每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误、举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节、为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：小天鹅在服务过程中积极采取“四个主动”策略，即主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：
1. 客户至上：小天鹅始终将客户的需求和满意度放在首位。他们致力于了解并满足客户的期望，通过提供高质量的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚。
2. 精益求精：小天鹅注重持续改进和创新，追求卓越的品质和服务。他们通过不断的技术研发、流程优化和质量控制，确保产品和服务的卓越性能和可靠性。
3. 团队合作：小天鹅强调团队合作的重要性，倡导协同工作、互相支持的文化氛围。他们相信通过团队合作，可以共同应对挑战，实现共同的目标。