公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：东芝空调产品实行全国联保，无论在哪个城市购买，用户都可以在当地的维修服务网点进行维修和保养。
2. 免费安装服务：对于新购买的空调，东芝提供免费安装服务。安装过程中产生的材料费和人工费全免，用户只需支付产品本身的价值。
3. 定期保养服务：东芝提供定期保养服务，用户可以选择定期派人上门进行设备的检查和维护。此项服务通常收费标准按面积或使用时间来计算。
4. 全天候热线支持：东芝设有24小时的客户服务热线，用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打热线电话寻求帮助。
5. 产品退换政策：如果用户对购买的东芝空调产品不满意，可以在购买后的一段时间内申请退换。具体退换政策可能会根据不同产品类型和购买渠道有所不同，用户可以咨询当地的维修服务网点或经销商。
6. 保修期：东芝空调产品通常都有一定的保修期，在此期间内，如果产品出现非人为因素引起的故障，东芝将提供免费的维修或更换服务。
7. 软件升级服务：对于智能化的空调等产品，东芝会提供免费的软件升级服务，以保证产品的性能和功能得到不断优化。
8. 客户回访制度：东芝会定期对用户进行回访，了解产品的使用情况，收集用户的反馈和建议，以便不断改进产品和服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。