公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 安装和调试服务：西门子提供免费上门安装和调试服务，确保产品正常运行。安装完成后，工作人员会对机器进行水电气的检测。
2. 保修政策：西门子对所有产品实行保修政策，不同产品的保修期限不同。例如，集成灶整机保修三年，工程机及商业用途机器整机保修一年，其中电机终身保修；燃气热水器、电热水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、嵌入式洗碗机、垃圾处理器整机自安装起保修三年等。
3. 主动安检服务：西门子提供主动安检服务，包括上门服务完毕后，对所有西门子冰箱产品进行漏水、漏气等安检。
4. 维修服务：西门子重视维修服务，对产品使用过程中出现的任何问题提供及时的解决方案。无论问题大小，西门子都会派出专业技术人员上门检查和维修，确保产品恢复正常运行。
5. 定期维护：为了确保产品的正常运行和使用寿命，西门子提供定期维护服务。我们会根据产品的特点和用户的使用情况，制定个性化的维护计划，并安排专业技术人员定期上门检查、清洁、调整和保养产品。
6. 配件供应：为了方便用户在维修和保养时能够及时购买到所需的配件，西门子提供配件供应服务。用户可以通过商家网站或客服部门查询所需的配件型号和购买方式。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。