公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

三星冰箱维修技术咨询服务电话 快速便捷服务

发布时间:01月06日

详细说明

三星咨询电话:4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下:

1. 全天候服务:提供24小时的电话咨询服务和报修解急服务,确保客户在任何时候都能得到及时的帮助和解决方案。
2. 全方位服务:涵盖了从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养等一系列服务,确保客户在使用产品的全过程中都能得到全面的支持。
3. 专业团队:拥有专业的服务队伍,使用专业的服务工具,确保提供100%的专业服务,保障服务质量。
4. 用户信息管理:会全面、准确地记录用户信息并建立电脑档案,以便更好地了解客户需求和提供个性化服务。
5. 问题反馈和解决:会记录并反馈用户反映的每一个问题,并确保每一个问题都能得到妥善解决,直至用户满意。
6. 定期回访:会定期回访用户,复审他们反映的问题,并定期跟踪服务的执行情况,以提高服务质量。
7. 免费安装和保养:提供免费的上门安装服务,并教会用户使用方法。此外,在全国范围内设有多个服务网点,可定期为用户进行巡检和保养。
8. 免费咨询服务:提供400免费服务热线和在线咨询渠道,24小时为用户提供咨询服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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