公司名称：万家通电器维修中心

樱花咨询电话：4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下：

1. 所有产品整机维修一年，吸油烟机电机保修三年，电热水器内胆保修五年。
2. 所有产品终生维修，超过维修期实行收费，收费方面严格按照公司收费标准，杜绝乱收费现象。
3. 提供全国免费服务热线，24小时有人值班，并在24小时内给予回应。维修车间和前台节假日不休息，保证用户随叫随到。
4. 在保修期间质量出现问题，由公司负责返修，不收取任何额外费用。
5. 公司的服务承诺包括：信誉*、用户至上、服务及时、保证质量。争取做到服务零缺陷，客户100%满意。客户只要拨打2小时服务热线，公司将*时间提供服务。
6. 服务承诺：
信誉*、用户至上、服务及时、保证质量。
争取做到服务零缺陷，客户100%满意。
客户只要拨打2小时服务热线，公司将*时间提供服务。
6. 遇到以下情形时不属于免费保修范围，可以联系维修服务部门进行收费维修：因用户使用、维护、保管不当造成损坏的；非本公司维修人员擅自拆机修理造成损坏的；保修凭证丢失或涂改的；其他因不可抗拒外力造成损坏的。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。