公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

一、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 安装服务：提供专业安装人员预约上门服务，确保产品正确安装。
2. 维修服务：提供专业维修服务，包括产品故障检测、维修和更换部件等。
3. 退换货政策：根据消费者权益保护法等相关法律法规的规定，提供一定期限内的无理由退换货服务。
4. 客户支持：提供24小时客户支持，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
5. 保修政策：根据不同产品提供不同的保修期限，确保客户在使用产品期间得到充分的保障。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。