公司名称:万家通电器维修中心

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三星冰箱维修技术咨询服务电话 预约登记服务

发布时间:01月06日

详细说明

三星咨询电话:4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下:

1. 服务方式:三星集团提供多种服务方式,包括“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等,以满足用户的不同需求,保证用户享受优质服务。
2. 服务时效:三星集团承诺在接到服务需求后,会在12小时内响应,并尽快安排上门服务,以确保服务的及时性和有效性。
3. 保修政策:三星集团实行预约免费上门服务,在包修期内为用户提供免费维修和保养。保修期外,则实行收费服务。此外,产品在国家规定的使用年限内执行终身维修,保证产品的持久耐用。
4. 服务理念:三星集团秉持极速响应、畅快服务体验的服务理念,致力于提供高效、快捷、优质的服务,使用户享受卓越的维修服务体验。
5. 服务目标:三星集团以五心用户体验为目标,通过不断提升服务质量和效率,使用户感受到贴心、放心、省心、舒心、用心的服务体验。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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