公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 安装与维修服务：如果需要安装或维修海尔冰箱产品，可以拨打海尔维修服务热线电话，或者在线提交报装、维修申请。服务团队会在收到申请后及时与您联系，并提供专业、高效的服务。
2. 进度查询：用户可以随时在线查询已提交的安装、报修业务的受理状态，了解服务进度。
3. 产品支持：海尔提供产品详细服务，包括说明书下载、常见问题解答以及保修政策等，让用户更全面地了解产品的使用和保养知识。
4. 在线客服：如果在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系海尔在线客服，获取专业解答和帮助。
5. 服务网点查询：如果附近有海尔维修服务网点，可以查询服务网点及地址和联系方式，方便快捷地前往门店咨询或维修。
6. 全国联保：海尔实行全国联保政策，只要是在全国范围内的海尔维修服务网点，都可以提供维修、退换货等服务。
7. 七天无理由退货：购买海尔产品后，如果对产品不满意，可以在七天内无理由退货，保障消费者的权益。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。